Modalità di attivazione della garanzia

Qualora venga riscontrato un presunto difetto su un prodotto Daiwa, il cliente dovrà consegnare il prodotto completo di tutte le sue parti presso un rivenditore autorizzato Daiwa, unitamente alla prova d’acquisto (scontrino fiscale o fattura).

Il rivenditore provvederà a inoltrare il prodotto alla sede di Daiwa Italy S.r.l., dove verrà sottoposto a verifica tecnica da parte del Servizio Assistenza Post-Vendita.

Qualora l’esame tecnico accerti la presenza di un difetto di materiale o di fabbricazione coperto da garanzia, Daiwa Italy S.r.l. provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o del componente difettoso.

Durante il periodo di validità della garanzia non sarà addebitato alcun costo al cliente per gli interventi di riparazione o sostituzione riconosciuti come coperti dalla presente garanzia.

Nel caso in cui il difetto riscontrato non sia imputabile a un’anomalia di fabbricazione oppure derivi da un utilizzo improprio del prodotto, Daiwa Italy S.r.l. trasmetterà al rivenditore un preventivo per l’eventuale riparazione a pagamento.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

• Parti mancanti, smarrite o rimosse impropriamente;
• utilizzo di lubrificanti spray o grassi non idonei;
• danni o malfunzionamenti derivanti da incidenti, urti, eventi traumatici, uso improprio o negligenza;
• mancata manutenzione, pulizia insufficiente o interventi di manutenzione eseguiti in modo non corretto;
• normale usura delle parti soggette a consumo, quali cuscinetti, ingranaggi e componenti analoghi;
• danni o alterazioni derivanti da riparazioni, modifiche o manomissioni effettuate da soggetti non autorizzati dal Servizio Assistenza Post-Vendita Daiwa;
• richieste presentate oltre il periodo di validità della garanzia;
• prodotti privi di documentazione attestante l’acquisto;
• cimini e secondi pezzi delle canne telescopiche, salvo nei casi in cui il Servizio Assistenza Post-Vendita accerti un difetto originario di fabbricazione.

Ambito territoriale di applicazione

La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti commercializzati da Daiwa Italy S.r.l. e distribuiti da rivenditori autorizzati Daiwa.

Per qualsiasi richiesta di assistenza in garanzia, il cliente dovrà rivolgersi al rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto o da un rivenditore autorizzato Daiwa.

IMPORTANTE: si raccomanda di conservare la fattura e/o lo scontrino fiscale. La prova d’acquisto è indispensabile per usufruire degli interventi coperti da garanzia.