POLICY ASSISTENZA POST-VENDITA 

Daiwa Italy S.r.l. garantisce che i Prodotti Daiwa, in condizioni di normale utilizzo, sono esenti da difetti per quanto riguarda la lavorazione, il materiale e il design.

Conferiamo ai nostri prodotti, limitatamente all’utilizzo nell’ambito della pesca sportiva, una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto e limitata al primo acquirente del prodotto.

Espletamento della garanzia

Qualora un pescatore identifichi un difetto in un Prodotto Daiwa, dovrà farlo pervenire completo di tutte le sue parti a un rivenditore ufficiale Daiwa insieme alla ricevuta d’acquisto. Il negoziante farà pervenire il prodotto alla sede centrale di Daiwa Italy Srl per una valutazione in loco.

Il team di Assistenza Post Vendita visionerà l’Articolo e procederà, a propria discrezione, alla riparazione o sostituzione del prodotto o di qualsiasi suo componente nel caso in cui si dovessero riscontrare difetti di materiale o fabbricazione. Non è previsto alcun addebito a carico dell’acquirente o del rispettivo destinatario per riparazione o sostituzione del prodotto difettoso nel periodo di Garanzia. Nel caso in cui il difetto non sia attribuibile a un’anomalia di fabbricazione o sia stato causato da un uso improprio del prodotto, Daiwa Italy fornirà al negozio il miglior preventivo per poter procedere con la riparazione a pagamento.

Esclusione della garanzia

• Parti mancanti, smarrite o impropriamente rimosse.
• Funzionamento difettoso dovuto a cause esterne al prodotto quali incidenti, uso improprio, eventi traumatici, negligenza.
• Normale usura del prodotto, noncuranza e mancata pulizia, mal funzionamento causato da manutenzione errata o assente.
• Alterazioni causate da riparazioni/manomissioni non effettuate dall’Assistenza Post Vendita Daiwa.
• Scadenza della validità del periodo di garanzia/restituzione del prodotto sprovvisto di ricevuta di acquisto che ne attesti la legittimità.
• Cimini e secondi pezzi di canne telescopiche non sono da intendersi coperti da garanzia. Fanno eccezione difetti di fabbricazione identificati come tali dal Team di Assistenza Post Vendita.

Ambito di applicazione

L’ambito di applicazione della garanzia Daiwa Italy Srl è limitato ai prodotti acquistati in Italia presso rivenditori autorizzati. In caso di reclamo in garanzia vi preghiamo di rivolgervi al rivenditore presso cui avete acquistato il prodotto.

N.B. Vi preghiamo di conservare la fattura e/o lo scontrino dopo l’acquisto. Per l’espletamento di un intervento in garanzia è richiesta la prova di acquisto!